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常见问题  common problem
常见问题

耳机插上了却没有声音？麦克风也没有？

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首先要确认耳机接口有没有插对，如果是双插版本就有两个3.5mm的标准插孔，一个是语音输入，一个是音频输出（即红线插红孔，绿线插绿孔），USB口仅作为发光作用；7.1声道耳机则是USB接口，直接将USB接入电脑即有声音。再确认电脑是否设置耳机为默认？耳机的上的麦克风开关是否打开。




如何打开耳机灯光？


​3.5mm双插+USB及3.5四级单插+usb接口的耳机，USB接口是一个带灯发光的作用，需要把USB接入电脑，即可发光。



如何安装耳机驱动？


7.1声道驱动下载: 点击此处下载驱动
（注意：安装驱动时请关闭杀毒软件及鲁大师等防火墙软件，即可避免安装失败情况)




蓝牙耳机如何连接手机？


1 ）首先长按（开）关机键，将耳机设定为关机状态；
2） 再次长按（关）开机键， 直到耳机指示灯处于红蓝灯交替的状态才可松手 ；
3 ）关闭手机蓝牙， 重新打开搜索 蓝牙设备 ；
4 ）此时会搜索到耳麦的蓝牙设备，请点击连接即可。



蓝牙耳机如何连接电脑？


*首先确保笔记本拥有蓝牙功能，台式机没有蓝牙发射器的需购买蓝牙适配器。


1 ）首先长按（开）关机键，将耳机设定为关机状态；
2） 再次长按（关）开机键， 直到耳机指示灯处于红蓝灯交替的状态才可松手 ；
3 ）打开设置-设备-添加蓝牙或其他设备；

4 ）此时会搜索到耳麦的蓝牙设备，请点击连接即可。




震动版耳机，为何使用时没有震感？


震动是根据音频里的低音音频幅度来震动的，如音乐，节奏感越强的歌震动越强；游戏中的音效开枪、爆炸、发大招等音效越大震动就越强。



插线和蓝牙能不能同时使用？


是不能的，插线时蓝牙不能使用。




人工客服工作时间？


周一至周五：上午9:00-12:00;下午14:00-:18:00。看到留言会立即回复，感谢谅解哦​~